Términos de Servicio

1. Información general

Bienvenido a Segunda Estrella.

El presente sitio web y tienda online son operados por:

Al acceder, navegar o comprar en esta web, aceptas estos Términos de Servicio y nuestras políticas legales publicadas en el sitio web.

2. Objeto

Segunda Estrella es una tienda online dedicada a la venta de prendas de vestir y productos textiles.

Estos términos regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la web.

3. Acceso y uso de la web

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• Utilizar la web para actividades fraudulentas o ilícitas.
• Introducir virus o software malicioso.
• Alterar el funcionamiento de la tienda.
• Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar compras fraudulentas.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Segunda Estrella podrá limitar o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

4. Edad y capacidad legal

Al utilizar esta web o realizar una compra, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de tus padres, madres o tutores legales.

5. Información facilitada por el usuario

El usuario deberá facilitar información veraz, actualizada y completa para realizar compras o utilizar determinados servicios.

El usuario será responsable de los errores derivados de datos incorrectos o incompletos.

6. Productos

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa.

No obstante, pueden existir pequeñas variaciones entre el producto mostrado en pantalla y el producto recibido debido a:

• Configuración del dispositivo.
• Resolución o brillo de pantalla.
• Iluminación de fotografías.
• Procesos de estampación o fabricación textil.

Estas pequeñas variaciones no se considerarán defectos del producto.

7. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de error de stock o imposibilidad de preparación del pedido, Segunda Estrella podrá cancelar total o parcialmente el pedido y proceder al reembolso correspondiente.

8. Pedidos

Al realizar un pedido, el usuario formula una solicitud de compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de:

• Falta de stock.
• Error evidente en precio o descripción.
• Sospecha de fraude.
• Uso abusivo de promociones.
• Imposibilidad logística.

9. Precios, impuestos y promociones

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€).

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Segunda Estrella podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento.

10. Pagos

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras como Shopify Payments, PayPal, tarjetas de crédito o débito y entidades bancarias autorizadas.

Segunda Estrella no almacena directamente datos bancarios completos.

11. Envíos y entrega

Los envíos se gestionarán conforme a nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias externas ajenas a Segunda Estrella.

12. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse lo antes posible a:

segundaestrellacontact@gmail.com

Una vez el pedido haya entrado en fase logística o haya sido enviado, no podrá garantizarse su cancelación.

13. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para aceptar una devolución, el producto deberá:

• Estar sin usar ni lavar.
• Conservar su embalaje original.
• Tener todas las etiquetas originales intactas.

14. Derecho de desistimiento

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen del derecho legal de desistimiento conforme a la normativa vigente.

15. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona mediante tecnología de Shopify.

Las compras realizadas a través de esta web se formalizan directamente entre el cliente y Segunda Estrella.

Shopify proporciona únicamente la infraestructura tecnológica de la tienda.

16. Herramientas y servicios de terceros

La web puede integrar herramientas o servicios proporcionados por terceros, incluyendo sistemas de pago, análisis, aplicaciones de Shopify o servicios logísticos.

Segunda Estrella no será responsable de fallos o incidencias derivadas exclusivamente de servicios externos.

17. Enlaces de terceros

La web puede contener enlaces a páginas externas.

Segunda Estrella no se responsabiliza de contenidos, políticas o prácticas de privacidad de terceros.

18. Comentarios y contenido enviado por usuarios

Si el usuario envía comentarios, opiniones o contenido a través de la web o redes sociales, declara disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido.

No se permitirá contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

19. Errores, inexactitudes u omisiones

Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones o disponibilidad.

Segunda Estrella se reserva el derecho de corregir errores o cancelar pedidos afectados por errores evidentes.

20. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web son propiedad de Segunda Estrella o se utilizan con autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.

21. Seguridad de la web

El usuario se compromete a no realizar acciones que dañen, sobrecarguen o afecten al funcionamiento de la web.

22. Limitación de responsabilidad

Segunda Estrella no será responsable de:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Errores técnicos o fallos de conexión.
• Retrasos logísticos ajenos a nuestro control.
• Daños indirectos derivados del uso de la web.

Nada en estos términos limitará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

23. Garantías legales

Los productos vendidos por Segunda Estrella cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa española y europea.

24. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

25. Cookies

La web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de usuario.

26. Modificación de los Términos de Servicio

Segunda Estrella podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

27. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos términos fuese declarada inválida o inaplicable, el resto de cláusulas seguirán siendo plenamente válidas.

28. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por la legislación española y europea aplicable.

29. Contacto